Le problème exposé par celui-ci est celui du coach qui reçoit un client. Si le client (que l’on nommera coaché également) vient, c’est parce qu’il a une somme de problèmes pour lesquels il cherche de l’aide. Lors de sa rencontre avec le coach il va déverser sur lui tous ces problèmes :

Il va tellement déverser de problèmes vers le coach que le coach va en être mal à l’aise. Les problèmes du coaché vont devenir un problème pour lui. Au point où, celui-ci, va à son tour déborder de problèmes.

Le coach doit maintenant régler les problèmes qui se sont créés à son niveau :Pour cela, il peut tenter d’influencer le coaché pour faire disparaître son malaise. Une solution consiste à nier ou minimiser les problèmes du coaché. Comme par exemple : « mais non vous vous imaginer des choses… », « ce n’est pas si grave que cela, ça arrive à beaucoup de gens… ».
Ou bien, une autre solution serait de fournir des réponses et des conseils imaginés par le coach : « tu devrais plutôt essayer de faire ceci.. », « moi à ta place ».

Le problème avec ce genre de solutions, c’est quelles sont destinées à solutionner les problèmes du coach et pas forcement ceux du coachés. Elles vont pouvoir apaiser temporairement le coach, mais en aucun cas régler les problèmes!

Afin d’aider efficacement l’autre, le coach devra donc d’abord régler les problèmes à son niveau. Il n’y a qu’une fois qu’il aura déterminé en quoi les problèmes de l’autre l’indispose qu’il sera à même de l’aider, en l’écoutant pleinement et en le questionnant. La question que le coach doit se poser dans un premier temps est donc comment m’aider plutôt que comment l’aider :

Une fois le coach clair avec lui-même, il va pouvoir aider le coaché à avancer dans la résolution de son problème. Ce qu’il ne faut pas perdre de vue c’est que le but du coach est de faire progresser l’autre pour qu’il ne rencontre plus jamais ce problème et non pas de résoudre son problème à sa place. On se rapproche de la citation de Lao Tseu :

Si tu donnes un poisson à un homme, il mangera un jour. Si tu lui apprends à pêcher, il mangera toujours.

Le schéma final de résolution de problème ressemble donc plus à ceci :

Chacun des acteurs résous son problème à son niveau : le coach est la pour encadrer et guider l’autre dans sa réflexion, mais ne prend pas la place du coaché.

Application

C’est bien tout ça, mais comment l’appliquer me direz vous? Et bien un peu partout et un tout le temps. Un exemple valant mille mots, voici un cas auquel j’ai été confronté récemment :

Me voilà embarqué à faire la queue dans une administration française bien connue (style CAF, pôle emploi, remplacez par ce que vous voulez). La personne avant moi se fait incendier par une vieille secrétaire revêche et part en bougonnant. Mon tour arrive et j’angoisse à l’idée du traitement qui m’attend. Deux minutes après c’est à mon tour de me faire incendier, car je n’ai, forcément, pas pris le bon papier (même s’il n’était pas demandé, naturellement).

On fait une pause. Comment répondre à cette agression?
Je pourrais, un peu débilement, m’emporter à mon tour et critiquer l’organisation aberrante de l’administration. Voir pire l’attaquer personnellement sur son côté psycho-rigide
Qu’est-ce que j’y gagne? Je me défoule, mais je n’y gagne rien voir au contraire tout le monde en sort perdant.

Tentons autre chose. Tout d’abord, demandons nous, dans ce cas, pourquoi l’attitude la secrétaire nous dérange. Il est important d’essayer de comprendre les raisons qui ont poussé cette personne à agir de la sorte. Elle a peut-être une charge de travail trop importante et elle ne la gère plus? Peut être que son chef la met sous pression? Peut être est-elle gênée par des problèmes personnelles? Une fois ceci fait, il devient aisé de détacher ses problèmes potentiels des nôtres.

Ma réponse est donc d’essayer de comprendre l’autre, afin de lui montrer que j’ai de l’empathie et que je comprends son problème. Je m’excuse donc de mon erreur (qui n’en était pas vraiment une) et je m’inquiète du surmenage apparent de la pauvre femme. Bingo. J’ai touché le bon point, car aussitôt les vannes s’ouvrent et celle-ci commence à raconter de long en large les problèmes d’organisation du service et le manque de patience des clients. Après cinq minutes de discussions sur le sujet, la garde est tombée et lorsque nous revenons sur mon cas c’est une toute autre personne qui m’explique comment faire et qui, même, me fait avancer mon dossier alors qu’il n’est pas encore complet.

Le livre de Thomas d’Ansembourg, « Cessez d’être gentil soyez vrai« , regorge également d’exemples sur ce sujet. Un exemple qui m’a marqué est celui classique du fils qui expose un problème à son père : « Papa, à l’école les autres se moque de moi. »
- « Mais non tu te fais des idées! » (négation, le père sous entend que l’enfant ment)
ou bien :
- « Moi quand j’avais ton âge et que ça m’arrivait… » (tentative de régler le problème à la place de l’autre)

Je n’ai évoqué que des cas assez « simplistes », cependant, dans bien des cas, pour faire la rencontre de l’autre il faudra creuser bien plus profondément en soit même pour comprendre pourquoi l’attitude de l’autre nous dérange…

En conclusion, je vous laisse méditer sur cette autre phrase de Lao Tseu (quel grand coach! ) :

Connaître les autres, c’est sagesse. Se connaître soi-même, c’est sagesse supérieure.

Je vais commencer avec un livre plutôt sympa que je viens de finir : La systémique avec les mots de tous les jours de François Balta et Jean-Louis Muller.

La phrase clé du livre

La théorie systémique part de l’idée qu’un problème local a nécessairement une utilité à un niveau plus global. Il signale alors la recherche d’une adaptation non encore totalement aboutie.

Les vendeurs de chaussures

C’est l’histoire de deux vendeurs de chaussures qui reviennent d’un pays du Tiers Monde. L’un dit à son patron : « Y’a rien à faire là-bas, c’est tellement pauvre qu’ils ne portent pas de chaussures! » Et l’autre donne son interprétation : « Y’a un marché énorme, chef, c’est incroyable le nombre de gens qui n’ont pas de chaussures! » Les conséquences de ces deux points de vue sont très différentes. Peut être serait-il préférable de chercher une « métaposition » qui les intègre et permette une action plus adaptée aux qualités du marché visé.

Les 7 phases qui mènent de l’enthousiasme à la résignation

J’ai juste très légèrement modifié l’exemple en prenant l’agilité comme sujet

L’attirance initiale

Un manager est attiré par une méthode de développement vantée par des livres, articles, consultants et collègues. Prenons l’exemple de l’agilité. [...]
Précisons que ce ne sont pas ces méthodes qui sont décevantes en elles-mêmes, mais les rapports quasi religieux des managers avec elles.

Tri du positif

Le manager ne perçoit que les aspects positifs de la méthode et toutes les promesses de progrès qu’elle suggère : prise d’initiative des collaborateurs, expressions facilitée, solutions assumées en commun…
En cas de conflit dans son groupe, le manager le réinterprète positivement en pensant que ce conflit est une confrontation créatrice d’idées nouvelles.
Si peu d’idées critiques s’expriment, il l’attribue à l’apprentissage et /ou à l’appropriation de la nouvelle méthode.

Certitude

Tous ces recadrages positifs ajoutés aux retours d’expériences réussies dans d’autres unités ainsi que les encouragements de la direction confirment la pertinence de cette méthode aux yeux du manager. Tous les signaux convergent vers cette certitude.

Attente de rôle

Le manager s’attend à ce que la méthode soit conforme durablement à ses désirs et à ses raisons. Mais des nuages commencent à assombrir le décor.

Tri du négatif

La méthode ne répondant plus à tous les espoirs, le manager se met à voir uniquement ses défauts. Il empile alors les représentations exclusivement négatives. Ce qui était positif ou au moins supportable lors de la deuxième phase de tri du positif devient irritant : perte de temps en réunion, idées banales, griefs dans le groupe, absentéisme lors des réunions…

Déception

Le manager pense que cette méthode est certes belle en théorie mais qu’elle ne débouche sur aucune valeur ajoutée dans la pratique. Il dénigre et brûle son idole. Il critique les consultants et les cadre dirigeants qui l’avaient encouragé à la promouvoir dans son unité.

Persévérance routinière

Puisqu’on a investi du temps et des ressources dans cette méthode, le manager continue à organiser des séances de travail avec ses collaborateurs, sans plus y croire. Tout le monde « fait comme si » c’était utile, mais plus personne ne s’engage vraiment.
Notons que de nombreuses méthodes de management perdurent dans des entreprises sans que leur efficience ne soit prouvée.
Le manager se jure à lui même que l’on ne l’y reprendra plus, mais, parfois, il repart pour un autre cycle avec une autre méthode tout aussi prometteuse. Aurait-il le désir de vivre les affres du couple attirance/déception ? Ou bien a-t-il du mal à se passer de rêves et d’espérance, est-il prêt à suivre toute idée qui simplifierait les contradictions de la vie ?

Lorsque nous explicitons ces sept phases en séminaires, certains nous disent que cela évoque en eux aussi leurs relations amoureuses.

Ce livre s’intitule 10 Days to Faster Reading ou son équivalent français Méthode de Lecture rapide.

JE SUIS UN BON LECTEUR, JE N’EN AI PAS BESOIN! J’ai un parcourt classique : Oui-oui -> Tolkien -> Personal MBA.
Je lis depuis aussi longtemps que je m’en souvienne et j’ai toujours aimé ça.
C’est donc plus par amusement et pour me comparer aux autres que j’ai fait le test sur le blog des-livres-pour-changer-de-vie. Le résultat a été : 190 mots par minutes. Lecteur LENT!!!!

J’emprunte donc à la bibliothèque le livre ci-dessus afin de refaire un test plus carré. Voici le résultat du test :

Vous êtes un très mauvais lecteur; non seulement votre vitesse de lecture est très faible, mais, en outre, votre compréhension mémorisation est mauvaise. Quelles que soient vos activités professionnelles et extraprofessionnelles, vos chances de développement et de succès en seront fortement compromises. Vous avez un intérêt vital à entreprendre une action de perfectionnement de vos capacités de lecture.

Comme on dit en langage soutenu : « prend toi ça dans ta gueule! »

J’ai donc pris sérieusement ce livre et m’y suis mis : un petit peu chaque semaine depuis un mois et demi afin de bien assimiler les concepts et d’avoir le temps de m’entrainer.

Pour continuer dans les bonnes nouvelles : je suis aussi mauvais en lecture intégrale qu’en lecture d’écrémage.

Lecture intégrale

La lecture intégrale est la lecture à laquelle nous sommes la plus habituée. Nous avons appris à lire ainsi, c’est-à-dire à lire l’intégralité de chaque texte, livre, que nous lisons. C’est la lecture la plus adaptée pour lire de la fiction mais pas forcement pour lire des documents de travail.

Parmi les techniques qui sont enseignées dans cette partie j’ai particulièrement retenu :

• On repère plus efficacement un mot en reconnaissant sa forme qu’en le lisant syllabe par syllabe.
• On peut agrandir son éventail de vision et ainsi lire plus de mots en un seul regard. D’ailleurs la notion de « fixation est intéressante » : on pose son regard non plus sur un mot mais dans l’interligne afin d’englober une zone. Ainsi, pour une ligne de 15 mots on pourra faire 3 fixations en ayant tout lu plutôt que 15.
• Il faut combattre la subvocalisation qui consiste à prononcer dans sa tête chacun des mots, cela nous ralentit et l’on ne peut ainsi pas lire plus vite que si l’on lisait à haute voix.
• Il faut s’empêcher d’effectuer des retours arrières qui sont très pénalisants et très déroutants.
• Nous devinons les mots tout autant que nous les lisons.
• Prêt de 45% des mots ne servent à rien et peuvent être sautés lorsque l’on en prend l’habitude.

Je n’ai pas l’intention de vous apprendre toutes ces techniques ici car ce sont vraiment les exercices qui apportent de la valeur au livre. Voyez ceci comme une gymnastique. On peut vous expliquer tous les mouvements mais sans s’exercer ça ne sert à rien.

Lecture d’écrémage

La lecture d’écrémage a été pour moi une véritable découverte. Je connaissais les concepts sans m’y être follement intéressé et je n’avais jamais vraiment essayé.

Le but de la lecture d’écrémage est d’identifier les parties intéressantes qui apportent toutes l’information et de survoler à très grandes vitesses les parties inutiles. Plusieurs techniques sont présentées pour repérer ces passages et pour naviguer efficacement dans le texte. Cependant, cela dépendra aussi du livre que vous lisez.

Devant rendre un livre à la bibliothèque que je n’avais pas eu le temps de lire je me suis essayé à cette méthode. Le but du jeu était de lire en une heure max, un livre de 230 pages de psychologie : Désamorcer les conflits relationnels par l’analyse transactionnelle (je parlerais du contenu de ce livre dans un prochain article).

La technique que j’ai retenu a été la suivante :

• Lire attentivement le sommaire pour bien maîtriser la structure du livre.
• Lire attentivement les titres, le premier et dernier paragraphe de chaque sous-partie (c’est en général ici que toute l’information est condensée).
• Scanner à toute vitesse les passages entre (en lisant moins d’un mot par ligne)
• Passer du temps sur chacun des exemples présentés.
• Lire les encarts.
• Ralentir sur les paragraphes que je n’ai pas compris.

Au bout d’une heure j’ai l’impression d’avoir vraiment lu tout le livre et de n’avoir raté que très peu d’informations ! De plus, j’ai surtout l’impression de maîtriser le sujet de manière globale et de bien comprendre la structuration des idées. Je trouve que c’est plus difficile à obtenir quand on lit un livre en 15 ou 30 fois (ma moyenne je pense). Je pense qu’en lisant normalement j’aurais lu ce livre en 4 à 5 heures.

Conclusion

Je ne suis qu’au tout début de mon voyage vers la lecture rapide. Cependant, j’ai fait le premier pas et j’estime que c’est là le plus important ! Je pense relire ce livre ou un autre dans quelques mois afin de continuer à m’améliorer. D’ici là je vais tâcher de mettre en pratique les concepts dans mes lectures.

Si j’ai voulu blogger rapidement dessus c’est parce que je suis convaincu que ce livre va avoir un gros impact sur moi. Selon la loi de Pareto, 80% du contenu intéressant d’un livre se trouve dans 20% seulement de celui-ci. En maîtrisant donc efficacement ces concepts je pense pouvoir lire entre 4 ou 5 livres dans le même intervalle de temps où j’en lisait un seul.
Un autre aspect intéressant que j’ai pu expérimenter c’est le fait de pouvoir rester motivé sur un livre lorsque celui-ci devient chiant. Il m’arrive souvent en effet de ralentir dans ma lecture d’un livre lorsque je tombe sur un passage qui ne me passionne pas ou bien qui est uniquement de la reformulation. Mon comportement actuel est maintenant tout l’inverse, j’accélère! Je lis les passages en diagonale, lis les premières phrases uniquement, jusqu’à revenir sur un nouveau point important. Ce fut contre intuitif pour moi mais très efficace.

Je n’ai pas encore testé cette méthode sur des livres en anglais, cependant je ne pense pas que cela changera beaucoup. Je vous tiendrai au courant lors de mes prochains tests.

Je vais briser le suspens de suite : c’est un excellent livre. Arrêtez de lire cet article et allez l’acheter.
Si vous êtes toujours là, je vais tenter de vous expliquer pourquoi.

Le postulat de ce livre est que nous sommes bercés par les illusions de l’école américaine : « peu importe ton handicap (dans n’importe quel domaine), bouge toi le cul et tu y arriveras ».
Tu es petit et tu as une jambe plus courte que l’autre ? Travaille nuits et jours pendant vingt ans et tu pourras jouer en NBA !
Tu es grosse, moche et asociale ? Mais bien sûr que tu pourras devenir la reine de ton bal de promo.
Tu as du mal à communiquer avec les autres, tu as des soucis de diction? Travaille et deviens commercial ou avocat.

Nous adorons ces histoires d’inconnus qui ont dépassé leur handicap et qui après plusieurs années touchent du bout des doigts leurs rêves. C’est beau !
Mais contreproductif…

Il est bon de poursuivre un rêve. Cependant, s’appuyer sur ses forces pour y arriver, plutôt que nager à contrecourant, nous permettrait d’atteindre de bien plus hauts sommets. D’après Tom Rath le talent se crée selon l’équation suivante :

forces X investissement = Talent

Si tu n’as que peu de dons naturels (2) et que tu t’investis à fond pendant plusieurs mois (5) tu auras donc un talent de 10.
Si tu as un don naturel (5) et que tu t’investis vaguement (2) tu auras donc également un talent de 10…

Alors, pourquoi ne pas s’appuyer sur nos forces et viser les sommets (5 X 5 = 25) !

Ceci principalement pour deux raisons :

• Nous préférons tenter de combler nos faiblesses.
• Nous ne connaissons pas vraiment nos forces.

Ce livre essaye de répondre à ces deux points. La première partie du livre (une trentaine de pages), tâche de nous convaincre que passer son temps à lutter contre nos faiblesses n’est pas une stratégie viable.

Le test en ligne

Pour identifier nos forces, le livre nous propose de faire un test sur internet. Le test est accessible grâce à un coupon se trouvant à la fin du livre. Il est à noter que l’on ne peut le passer qu’une seule fois.

Le test se compose de 170 questions comme ci-dessous :

A noter que le test peut se passer en français, cependant les analyses et contenus supplémentaires sont disponibles uniquement en anglais.

A l’issu de ces questions, le test va déterminer nos 5 forces parmi 34. Ces 34 forces ont été identifiées par les équipes de recherches de Gallup (l’éditeur du livre) qui ont étudié plusieurs centaines de personnes « talentueuses » et ont tenté de déterminer leurs caractéristiques communes. Pour chacune de ces forces le livre propose une explication, des mises en situations et surtout 10 idées d’actions à entreprendre pour utiliser ses forces. Pour découvrir les 34 forces je vous conseille cet article sur le blog SimpleSlide d’Olivier Richard.

Pour moi, les 5 forces qui sont ressorties sont les suivantes :

• Charisme : Vous aimez le défi de rencontrer de nouvelles personnes et de les rallier à votre cause. Ce qui vous plaît, c’est briser la glace et créer des liens avec d’autres personnes.

• Positivité : Vous êtes douées d’un enthousiasme contagieux. Vous êtes optimiste et savez communiquer votre enthousiasme aux autres et les intéresser à ce qu’elles font.

• Futuriste : Vous vous inspirez de l’avenir et de ce qui pourrait être. Vous influez aux autres votre vision de l’avenir.

• Arrangeur : Vous êtes doué pour l’organisation, tout en sachant faire preuve de la souplesse complémentaire à ce talent. Vous aimez réfléchir aux différentes possibilités d’organiser tous les éléments et ressources disponibles pour un maximum de productivité.

• Studieux : Vous possédez une soif d’apprendre et voulez sans cesse vous améliorer. C’est le processus d’apprentissage, plus que le résultat, qui vous motive.

OK. En réfléchissant je me dis que le métier que je fait actuellement est bien dans l’esprit de ces forces là et que mon choix de carrières est globalement pertinent! En effet je suis ingénieur informaticien, ScrumMaster et je travaille dans une société de conseil.
Ma force « Studieux » est ardemment sollicitée car je travaille dans le domaine des nouvelles technologies qui évolue très vite. De plus, changeant régulièrement de mission je dois très souvent repartir à zéro et me former à de nouvelles technologies en très peu de temps.
Mon talent « Arrangeur » est sollicité car j’essaye autant que possible d’améliorer les organisations dans lesquelles je passe en améliorant à la fois les pratiques de développement tout autant que l’organisation. Mon goût pour l’agilité que je défends avec ferveur doit venir de cet aspect de ma personnalité.
Enfin mes capacités « Charisme« , « Positivité » et « Futuriste » sont stimulées par le fait de faire du conseil. Je fais constamment la rencontre de nouvelles personnes et je dois me projeter sur le futur en motivant et convainquant les gens autour de moi.

Cependant, en y réfléchissant je ne m’appuie pas totalement sur mes forces et je pense que je pourrais encore plus les faire fructifier. En ce sens, les idées d’actions m’ont interpellé et j’ai décidé dans choisir un sous-ensemble (3 dans chaque force) et de tenter de les mettre en applications. Voici par exemple ceux que j’ai choisi sur le thème « Arrangeur » :

• Si une équipe doit être créée, faites en sortes d’y être impliqué. Vous savez reconnaître les talents, les compétences et connaissances des gens. D’être conscient de ceci vous aidera à mettre les bonnes personnes aux bons endroits.
• Vous  sentez intuitivement comment différentes personnes peuvent travailler ensemble.  Portez une attention particulière aux groupes avec des divergences de personnalités et d’opinions, car ils peuvent avoir un grand besoin pour vos talent « d’Arrangeur ».
• Laissez aux gens le temps de comprendre votre façon de voir les choses quand vous la leur présentez. Votre jonglage mental est instinctif, mais les autres peuvent éprouver de la difficulté à briser les procédures existantes. Prenez le temps de clairement expliquer pourquoi votre proposition peut être plus efficace.

My dream job

Pour terminer cet article je vais faire écho au blog de Mickaël qui s’est posé cette semaine une question que je me pose fréquemment : Quel est mon boulot de rêve?

A l’issu de ce que vous avez vu ci-dessus vous comprenez donc que ce n’est ni pompier,  ni cowboy
En me focalisant sur mes forces et par rapport à ce que je fais actuellement (que j’aime déjà beaucoup) je m’oriente de plus en plus vers deux voies : la formation et le coaching. Je vais essayer de proposer une formation avec Xebia pour la fin de l’année prochaine. Concernant le coaching, j’interviens déjà dans ce domaine en faisant du coaching agile et je vais continuer de développer ce point (merci encore à ma boîte qui me pousse à fond dans mes rêves).

Enfin, à long terme quel est le métier de mes rêves et qui allient toutes mes forces? D’après moi ce métier est … Psychothérapeute. Mais j’aurais le temps d’en reparler d’ici là

Note : Si vous souhaitez allez plus loin sur ce livre je vous conseille la critique sur des -livres-pour-changer-de-vie.

Je ne vais pas en parler longuement ici, mais je souhaitais partager la présentation que j’ai faites avec vous. Voici donc le powerpoint que j’ai été amené à réaliser :

Vous pouvez également télécharger le powerpoint d’origine depuis Slideshare pour bénéficier des transitions, des liens vers les vidéos et des commentaires.

Comme vous le comprenez, ce livre m’a enthousiasmé et je vous incite plus que vivement à regarder cette vidéo de Reynolds Garr pour vous faire une idée.

Note : J’ai également profité de cette présentation pour introduire « Ces idées qui collent » un autre excellent livre du Personal MBA.

Pour celui-ci, j’ai décidé de le restituer sous forme de mind mapping. En effet, en parallèle de mes lectures du PMBA, je lis le livre Organisez vos idées avec le mind mapping et je trouve que le format est adapté pour ce genre de restitution. C’est suffisamment simple pour ne pas me prendre trop de temps et suffisamment complet pour être un aide mémoire efficace. Je ne sais pas ce que ça inspirera à une personne n’ayant jamais lu le livre, je suis preneur de vos retours.

Conversations cruciales

Conversations cruciales traitent de toutes ces conversations que l’on a tous les jours, et qui d’un coup sans prévenir deviennent cruciales. Ceci aussi bien au travail, à la maison qu’avec des amis. Cliquer pour ouvrir sous Mindomo :

Afin de compléter ce schéma je souhaite mentionner les 3 idées fortes qui m’ont particulièrement marqué dans ce livre.

Les types de communication

Il y a trois formes de communication :

• La communication violente.
• La communication silencieuse (ou refoulée).
• La communication maîtrisée (le dialogue).

Afin de devenir un bon communiquant et de maîtriser les conversations cruciales, il faut arriver à éradiquer les deux premières formes chez soit et apprendre à les maîtriser chez les autres.

La zone de sécurité

Lorsque l’on sent une menace dans notre manière de communiquer, ou chez l’autre (la communication devient violente, sarcastique, les non dits sont perceptibles, etc.) il convient de s’écarter du sujet de la conversation pour récréer une zone de sécurité autour de la conversation afin que celle-ci redevienne constructive et atteigne son but. Pour cela les trois techniques citées sont très pertinentes (s’excuser, s’exprimer par contraste, créer un but commun).

Les histoires

Entre les faits réellement établis et les sentiments que nous ressentons se dressent la zone des histoires. C’est ici que notre imagination et notre subjectivité tente d’interpréter tout ce qui se passe. Pour maîtriser une conversation il est très important de maîtriser celle-ci et surtout de commencer à relater les faits avant les histoires lorsque l’on s’exprime.

Conclusion

Conversations cruciales est bien plus riche que ça, je vous encourage vivement à le lire ! C’est selon moi un excellent livre qui complète bien la lecture de Cessez d’être gentil, soyez vrai. J’ai déjà commencé à appliquer certains principes dans ma vie de tous les jours et j’y voie du positif. Son contenu parait tellement évident que l’on se demande pourquoi tout ceci n’est pas enseigné en école (collège, lycée?) !

Note  : si vous souhaitez allez plus loin je vous encourage également à lire le résumé d’Olivier Rolland sur son blog (ici et ici).

En effet, je n’étais pas un acharné du travail en école et j’ai toujours eu des résultats moyens. Quelques mois après être rentré en entreprise, j’ai cependant été choqué de me rendre compte que la majorité des gens avaient arrêté de se former et se reposaient uniquement sur les formations classiques et, dans mon domaine, principalement technique. Quel gâchis de voir les gens s’encroûter dans leur connaissance, mourir avec les technologies qu’ils maîtrisent et refuser furieusement les nouvelles par peur de l’inconnu !

Je suis donc devenu un convaincu de l’auto-éducation et me suis mis à lire avidement blogs et livres techniques dans mon domaine d’activité. Et j’ai aimé ça ! J’ai tellement aimé que je me suis décidé à changer d’entreprise pour intégrer une structure plus petite, composé de passionnés comme moi et qui valorise par conviction les hommes et leurs compétences.

Après plusieurs années de ce régime, je me rends compte que mes lectures s’orientent de plus en plus vers des aspects moins techniques (même si j’aime toujours autant la technique ! ) et de plus en plus sur les aspects connexe à mon métier de consultants. A savoir tout ce qui touche à la communication, à la gestion d’humains, la psychologie, la sociologie, etc…

Il y a quelques mois j’ai découvert l’initiative personal MBA à travers le blog du français Olivier Rolland : des livres pour changer. Merci Eric au passage

L’idée du personal MBA est qu’il n’est pas nécessaire de dépenser une fortune pour acquérir le savoir enseigné dans un MBA. L’auto formation à travers une liste de livres bien choisie (99 dans la version 2010) permet d’acquérir le même savoir. Je ne vais pas détailler ici l’idée du personal MBA car je vous encourage vivement à lire le manifeste (ou en français). Il se trouve que récemment j’ai été amené à lire 2 livres de la liste et, qu’en effet, j’y ai appris énormément de choses et qu’ils ont changé certaines choses en moi. Il s’agissait de Présentation Zen et de Ces idées qui collent.

Alors, je ne compte pas me lancer dans un défi fou comme Olivier Rolland qui décida de lire 52 livres en 52 semaines, mais je compte petit à petit dépiler les catégories, pour m’améliorer et appliquer ce que j’apprends dans mon travail et dans ma vie de tous les jours. J’essaierai autant que possible de formaliser le contenu de ce que j’apprends sous forme de mind mapping pour fixer dans mon cerveau ce que j’apprends et pouvoir réviser de temps en temps. Mon objectif n’est pas de lire l’intégralité de la liste. Je vais tenter de lire un livre dans chaque catégorie et de lire en intégralité mes catégories de prédilections, à savoir :

• Productivité et efficacité
• L’esprit humain
• Communication
• Influence
• Création de valeurs et design
• Leadership
• Systèmes
• Développement personnel

J’essaierai également de parler de livre ne faisant pas partie du personal MBA mais qui m’inspire profondément. La liste de mon personal MBA avec les livres lues et ceux à venir est disponible ici. J’ai effectué pour le moment une préselection d’une vingtaine de livres à finir d’ici la fin de l’année prochaine (2011).

Dans les jours à venir je vous parlerais de Conversations cruciales que je viens de terminer. Encore un excellent livre!

Je ne compte pas pour autant arrêter ce blog, je souhaite juste réorienter son contenu. En effet depuis plusieurs mois j’ai de nouvelles passions, de nouvelles aspirations que je souhaiterai formaliser et partager. Ce blog traitera principalement de ces sujets désormais :

• communication
• coaching
• personal MBA (que je présenterai très prochainement)
• PNL
• systémique
• thérapie brève
• développement personnel

A très bientôt pour de nouvelles aventures !

Pour commencer, après quelques péripéties (erreur sur la gare de RER, Val de fontenay != Fontenay sous Bois ), me voila sur les lieux dans le magnifique chalet de la porte jaune. Le cadre est très sympa, très vert avec un petit lac, des oies, des canards, des chats qui se baladent…
Je récupère mon badge ainsi que mon sac de goodies. Cette année, le cadeau était un timer (style minuteur de cuisine), cool, j’en voulais justement un (très important pour timeboxer une réunion).
La journée commence par une brève présentation, cela me permet de constater que l’évènement est une réussite : plus de 250 inscrits venant de toutes la France, de Belgique, du Canada (et d’ailleurs). Décidément, l’agilité en France à de beaux jours devant elle.

Première conférence de la journée : Comment soigner sa schizophrénie MOA/MOE

Le but de cette intervention était de monter comment rapprocher ces deux entités au travers des spécifications exécutables. L’accent est principalement mis sur Fitnesse.
J’en retiens que le fait d’écrire ces tests de hauts niveaux en collaboration avec la MOA permet de structurer la phase de spécification, et de lever toute ambiguïté et interprétation.
De plus, cela structure la manière de coder tout comme le fait le TDD à un niveau plus bas.
Les spécifications sont faites sous formes de scénarii au formalisme : Given … when … then …
Je vous recrache le schéma présenté sur les tests qui permet de situer les différentes catégories :

Je trouve qu’il est pas mal.
L’outil présenté est bien évidemment Fitnesse (utilisé avec SLIM) qui est pour un eux un premier bon pas vers les spécifications exécutables. Cependant, l’aspect peu sexy du wiki peut être un frein à l’acceptation par la MOA selon eux.
Parmi les problèmes soulevés il y a également le découplage du versionning avec le versionning de l’application (deux workflow différents, un wiki, l’autre basé sur le SCM), cependant il parait que la communauté Fitnesse y travaille. En discutant avec les gens de Pyxis, nous avons constaté que le problème était similaire sur GreenPepper qui se base sur la gestion des versions par Confluence.
Enfin, deux pistes à suivre : Jbehave2 (plutôt un DSL pour écrire du test à ce que j’ai compris) et Twist, poussé par Thoughwork, qui propose une solution basée sur Eclipse RCP pour écrire et avoir une aide syntaxique à la volée des tests fonctionnels (payant cependant). A creuser…

Ceintures et brettelles, test d’une application Web puis, mon JavaScript est agile lui aussi.

Je regroupe en une seule ces deux présentations car la deuxième est la suite de la première.
Arnaud Bailly, nous détaillait la chronologie des méthodes de tests utilisés pour tester une application RIA, avant de s’arrêter sur la méthode qu’ils avaient retenu.
Tous d’abord, il nous présente le duo Selenium/WebDriver. C’est sympa, les écrans défilent, c’est facile, on peut l’enregistrer avec un mode record/play. Mais au final, c’est trop lent avec prêt de 30 secondes pour lancer 3 tests et surtout c’est très dure à lire (donc à maintenir) et très peu souple. Dès que l’on bouge un peu à la page, tout s’effondre et il faut retravailler les expressions Xpath d’accès au élément HTML.
Ils ont essayé d’améliorer la chose en créant une surcouche pour décorréler la partie métier de la partie quincaillerie de manipulation des pages. Cependant, pour lui les problèmes demeurent et surtout la lenteur d’exécutions des tests. Sur un projet 500 tests peuvent mettre une nuit entière à s’exécuter. Dans ce contexte il se pose la valeur ajoutée par ceux-ci.
La solution qu’il a choisie est de tester unitairement la partie cliente tout comme il le fait pour la partie serveur. Ce qu’il cherche à tester c’est du JavaScript fait avec une bonne dose de JQuery. Pour cela il a démontré comme se créer un DSL en JavaScript (en utilisant massivement les prototypes), afin de rendre les tests facile et très expressifs. Pour finir il a intégré le tout avec HTMLUnit et Maven.
C’est assez sexy, mais je crains que le coût d’écriture du DSL soit trop élevé. De plus, qu’est ce qui prouve que le DSL n’est pas buggé. Je suis mitigé. Sinon il parait que Google a lancé un projet similaire multi-navigateurs, je vais chercher (c’est ici ).

Rétrospectives, la clef de l’amélioration continu.

Une présentation assez rapide sur laquelle j’ai pris peu de note.
Cependant, elle m’a fait pointer l’intérêt crucial qu’apportait les rétrospectives d’itérations et de projets ainsi qu’également la complexité de garder du dynamisme autour de celles-ci. En fait au bout de quelques itérations elles peuvent devenir routinière et il devient alors intéressant de varier les approches et les exercices. A ce titre, j’ai bien aimé le jeu de carte proposé par François Bachmann et Jacques ? qui ont synthétisé dans quelques cartes assez sympas le livre « agile retrospective ». Je vous conseille d’aller voir sur leur site www.alchimiste-agile.com
En vrac les infos que j’ai noté :
Pour les rétrospective de sprint, prendre 30’ par semaine d’itération, avoir un groupe réduit (équipe + chef de projet).
Pour les rétro de projets, avoir une équipe la plus ouverte possible (inviter le management, la production voir même les commerciaux). Préparer des débriefs individuels avant et essayer de sortir la rétrospective du lieu de travail habituel (terrain neutre).
Une idée pour collecter de l’information :
Placer une pile de post-it et écrire en vrac les idées des participants, regrouper en grosse catégories et identifier ainsi les principaux problèmes et réussites. Trouver une ou plusieurs actions pour l’itération suivante.
Pour la rétrospective de projets l’aspect chronologique est préféré, on refait la liste des faits selon un axe.
Il y a un groupe yahoo pour ceux qui ont des questions.

La suite dans un prochain post…

J’en reparlerai prochainement, je trouve que ce projet permet de remplacer très agréablement la configuration XML qui devient vite très lourde.

A venir : les projets Eclipse des deux démos faites.